motivo, em seguida o produto deverá ser enviado a Arte Baby Cia via correio, lembramos que, para troca ou devolução, o produto a ser trocado
deverá ser encaminhado na embalagem original, com todas as etiquetas afixadas à peça, (etiqueta externa, de papel e etiqueta interna, costurada
na peça), sem indicios de uso, e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, o cliente deverá fazer uma declaração de
compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução.
Caso a opção de troca for pelo mesmo produto, havendo somente alteração de cor e/ou tamanho, e sem mudança de valores, assim que a peça
enviada para troca chegar e for liberada em nosso setor de análise, enviaremos a peça nova e informaremos o novo código de rastreamento para
acompanhamento da entrega.
Entretanto, se a opção de troca for por um produto diferente daquele que foi adquirido, assim que a peça enviada para troca chegar e for liberada
no setor de análise, forneceremos um cupom de desconto no valor pago pelas peças devolvidas, esse cupom possiblitará que um novo pedido seja
realizado em nosso site, escolhendo as novas peças desejadas e pagando somente pela diferença de valores, caso houver.
A Arte Baby Cia está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou uqe não se
encontre em estado de novo. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de 7 dias corridos previsto para a desistência da
compra, a Arte Baby Cia poderá reservar-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento
Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da
data de recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indicios de uso, com todas as etiquetas afixadas à peça, (etiqueta externa, de papel e etiqueta
interna, costurada na peça) e acompanhado da 2ª via da nota fiscal.
Cancelamento
Lamentamos muito em saber que você deseja cancelar o seu pedido, porém caso essa seja a sua decisão final, os cancelamentos de pedidos
serão aceitos com total reembolso dos valores pagos, somente se os produtos ainda não tiverem sido enviados, caso já tenham sido remetidos,
solicitamos que seja realizado o procedimento de Troca / Devolução.
Reembolso
1) O reembolso por desistência ou arrependimento será efetuado através de depósito ou transferência bancária, somente em nome do titular
da compra.
2) O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja.
Caso alguma dúvida ainda persistir, pedimos que entre em contato conosco.
email: artebabycia@gmail.com
A Equipe Arte Baby Cia, agradece pelo contato.
